廣東省 | 廣州市 廣州塔

【預訂限制】

• 一個手機號每天最多可預訂10張門票（含套票），每筆訂單每種票型最多可下單6張，如需訂購更多門票，建議使用同行人員的真實姓名和電話預訂。

【使用方式】

• 取票方式：請憑取票人本人二代身份證或取票碼至廣州塔西售票廳自助售票機兌換該訂單所有門票，兌票后需憑二代身份證及紙質門票在觀光時段內入塔。
• 登塔地點：廣州塔東、西登塔口。
• 廣州塔實行實名購票及登塔管理，游客購票及登塔須出示本人二代身份證；未攜帶二代身份證的游客須通過廣州塔票廳“游客身份信息登記設備”自助錄入身份信息，憑打印的回執購票及登塔。
  1、購買兒童票時，需提供入塔兒童的身份證，也可以憑陪同入塔的成人身份證購票及登塔。
  2、外國游客，可在廣州塔售票廳使用“身份信息自助登記設備”自助錄入身份信息，憑打印的回執購票及登塔。  
  3、如申請退票或改期，都需要提供購票時所登記的身份證或身份信息自助登記回執。
• 每人一票，不可重復登塔。同一訂單號須一次性取票。
• 溫馨提示：因節假日排隊等候時間較長，請至少預留1小時排隊兌票。
• 購買兒童票、學生票、長者票等優惠票種的游客務必攜帶相關有效證件檢票入園；兌票后發現不符合優惠票政策的游客，須至東、西票廳“優惠票補差價專窗”按對應票種的門市價進行補差價。

【使用時間】

• 關于國慶營業時間的調整通知：國慶假期（即10月1日-10月8日）廣州塔開塔時間由原來的9：30提前至9:00。

• 廣州塔營業時間：09:30-22:30，票廳售票及游客入塔時間：09:30-22:00，節假日及特殊活動日請以票廳公示為準。
• 春節期間（2026年2月15日-23日）廣州塔開園時間調整為9:00(原來9:30)
• 游樂項目開放時間：
  摩天輪 10:00-22:30；逢星期一 15:00-22:30，及每月最后一周的星期一 17:00-22:30；
  極速云霄 10:00-22:30；逢星期一 12:00-22:30，及每月最后一周的星期一 17:00-22:30；
  （節假日及特殊活動日請以票廳公示為準）。
• 廣州塔實行分時段觀光游覽，全天共5個時段，具體為：
  入塔時間：09:30-12:00、12:00-14:00、14:00-16:00、16:00-18:00、18:00-20:00、20:00-22:00；
  游客入塔及取票時間與“入塔時段”一致，即游客取票時僅可在預訂的時間段內進行取票，不能提前也不能延后取票；
  溫馨提示：請按預訂時選擇的場次時間入園，因個人原因錯過入塔時間不能入塔，造成的損失需游客自行承擔。
• 廣州塔觀光游樂項目受天氣影響或例行維保會延遲或暫停對外開放，詳情請以廣州塔票廳公告為準。

【套餐消費限制】

• 門票不含稅，不含導游費用，如需開發票，請致電要出發客服辦理。
• 登塔觀光順序：從上往下游玩，順序不可逆，門票一次有效，不可多次進出。登塔后，在營業時間內均可在觀光層觀光，無時間限定。
• 白云星空觀光門票（E區）：只涵蓋觀景費用，其他游樂、餐飲設施項目，需另外收費。
• 請妥善保管好門票，乘坐電梯、游玩游樂項目將分別驗票。門票遺失，廣州塔將不予補辦，損失自行承擔。
• 優惠活動或主題活動門票的退改規則以活動公示為準。

【廣州塔免費票須知】

• 75周歲（含）以上的長者、中華人民共和國現役軍人、軍隊離退休干部、消防救援人員、殘疾人以及民政部門確認的低保救助對象、五保戶，憑有效的相關證件到廣州塔西售票處人工窗口可免費兌票入園，門票可游覽107層、108層白云星空觀光層。
• 6周歲(含6周歲)以下或身高1.2米(含1.2米)以下兒童實行免票(每名成人限帶兩名免票兒童進塔)。

【廣州塔優惠票須知】

• 1、智力殘疾人、雙下肢殘疾人或其他重度殘疾人的一名陪護人員；
• 2、游玩當天生日（公歷）游客；
• 3、6周歲（不含6周歲）至18周歲（含18周歲）未成年、全日制大學本科及以下學歷的在校學生。
• 4、60周歲（含）至74周歲（含）的長者；
• 注意：75周歲（含）以上的長者、中華人民共和國現役軍人、軍隊離退休干部、消防救援人員、殘疾人以及民政部門確認的低保救助對象、五保戶，憑有效的相關證件到廣州塔西售票處人工窗口免費兌票入園，門票可游覽107層、108層白云星空觀光層；優惠票兌票成功后需憑相應的證件驗票入塔。

【額外服務提示】

• 景區提供收費停車，收費標準以景區公布為準。

【其他提示】

• 退改規則：
  1、門票兌換前，可以隨時退改。
  2、如遇天氣等不可抗因素，或適逢游樂項目機械設施維護保養等原因，導致該項目延遲或暫停對外開放：
  a、游客未取票的，游玩當天游客可聯系客服申請全額退票。
  b、游客已取票，游玩當天需現場按廣州塔指引辦理，對未游玩游樂項目申請退票或一次延期，延期不超過一個月。延期門票僅限持票游客本人使用，否則將不予登塔。
  3、入塔后能見度、雨霧等天氣情況不能作為退票理由。
  4、游樂項目為游客自主選擇游玩，由于游客因素未能參與或主動放棄參與時，廣州塔不承擔相應責任。
• 游樂安全須知：
  1、身高1.4m以下、1.95m以上、體重110公斤以上、年齡65周歲以上、孕婦或有畏高癥、高血壓、心臟病、精神病、酒后、裝有義肢或行動不便等情況的游客不適宜參與極速云霄項目。
  2、凡身高1.5m以下兒童參與游樂活動必須由成人陪同。對于不遵守游樂項目安全規定的游客，工作人員有權拒絕其游玩資格，因此產生的不良后果，由游客本人承擔相應的經濟和法律責任。
  3、購買游樂套票前請仔細閱讀游樂安全須知及注意事項，摩天輪每艙乘坐6人，請遵循現場工作人員的指引。
  4、請勿攜帶液體、易燃易爆物品、攻擊性武器、化學有毒品、寵物等各類違禁物品入塔，請配合安檢。
  5、如遇天氣等不可抗因素，或適逢游樂項目機械設施維護保養等原因，導致該項目延遲或暫停對外開放，詳情以廣州塔現場公告為準，游玩當天游客可對未游玩游樂項目申請退票或一次延期。
• 6、坐輪椅的游客不適宜游玩摩天輪項目.
• 請在廣州塔官方及授權渠道購票，購票后不得與他人交換門票，不得倒票，不得轉讓。否則，廣州塔不承擔上述情況所導致的責任和風險。
• 特惠資源，數量有限，為使更多“要出發”用戶可以享受到優惠，對于“黃牛”使用“立減”或“現金券”優惠購票并倒賣的行為，“要出發”保留采取合理措施維護自己正當權益的權利。
• 以上僅供參考，具體以景區當天公布為準

【阿爾法安全須知】

• 1、身高1.4米以下（綠線和云端漫步1.2米以下）、1.95米以上、體重110公斤以上、年齡65周歲以上、孕婦，或有畏高癥，三年內做過下肢手術，做過心臟或腦部手術者，一年內做過其他重大手術者，有過橫紋肌溶解、腎衰竭病史者，有心臟病、腦血管疾病、癲癇癥、精神類疾病、嚴重肺病、腫瘤患者、半月板受損、膝蓋滑膜炎、臀肌攣縮癥、小兒麻痹癥、重度糖尿病、各類傳染病患者、高致病性禽流感等，禁止參加體驗阿爾法探索。
  2、為確保所有游客的安全，凡參與阿爾法探索樂園項目的游客，須嚴格遵守園內安全與儲物規定。請勿佩戴任何飾品、攜帶任何自帶設備或未經工作人員加固的物品，進入線路或樓梯棧道等戶外空間，嚴禁任何高空拋物行為，以免危及自身及他人安全。如游客未能遵守此項安全規定或拒絕服從工作人員現場指引，園方有權拒絕該游客參與項目。若因游客本人未遵守規定而引發任何人身傷害或財產損失，相應責任將由游客自行承擔，阿爾法探索樂園及廣州塔對此不承擔任何責任。
  3、禁止做任何危險動作或高難度動作，包括但不限于擅自調整裝備甚至解除裝備行為，翻越動作、爬高跳躍，項目上跳躍、空翻、旋轉、側翻或后空翻等動作，若因游客不遵守上述規定而造成的任何人身傷害及財產損失，由游客自行負責，阿爾法探索樂園及廣州塔對此不承擔任何責任。
  4、進入運動區域活動必須穿著合適的服裝，需穿運動鞋或平底鞋，不可穿拖鞋、洞洞鞋、單鞋、涼鞋等易松脫的鞋；建議穿長褲、有袖上衣入場以避免刮傷。
  5、如需了解更多信息，可致電：17724278627，我們將竭誠為您服務。